Téléphonie 3CX
La téléphonie 3CX pour entreprises mauriciennes regroupe IPBX cloud ou on-premise, lignes SIP, mobiles intégrés et enregistrement d'appels.
Si une bonne partie de vos appels partent à l'étranger, votre facture grimpe vite. Et votre central historique vous coûte aussi en pannes, en maintenance, et en heures perdues quand quelqu'un travaille hors bureau. Garder cette installation, c'est payer trois fois. 3CX unifie locaux et internationaux sur un seul système, et donne à vos équipes les outils d'un grand groupe, sur mobile, sur poste, partout.
Déploiement complet en 2 semaines, portage des numéros inclus.
Ce qu'on fait
- Audit de vos volumes d'appels, locaux et internationaux, avec estimation des économies.
- Numéros locaux mauriciens et numéros internationaux gérés sur le même système.
- Serveur vocal interactif personnalisé, mise en attente, transferts entre postes, files d'attente.
- Conférences à plusieurs, salles de réunion virtuelles, enregistrement des appels critiques.
- Postes IP, softphones et applications mobiles. Vos appels suivent vos équipes, pas le bureau.
Pour qui
Pour les PME qui appellent souvent à l'étranger : import-export, services à clients étrangers, équipes en déplacement. Vous voulez baisser la facture sans perdre des fonctionnalités, et vos équipes en mobilité doivent rester joignables sur leur ligne professionnelle.
Comment on procède
- 1
Audit et chiffrage
Volumes d'appels, fonctionnalités requises, estimation d'économies.
- 2
Déploiement
Hébergé ou sur site, configuration, postes, applications mobiles.
- 3
Mise en route
Portage des numéros, formation des utilisateurs, support continu.
Questions fréquentes
On peut garder nos numéros actuels ?
Oui. Le portage est inclus. Vos numéros restent les mêmes pour vos clients, mais ils arrivent maintenant sur le système 3CX. La transition est progressive : les deux systèmes peuvent cohabiter quelques jours pour assurer une bascule sans incident.
Et si Internet tombe en panne ?
Les appels mobiles continuent normalement, ils passent par le réseau cellulaire. Pour les postes fixes, on configure une bascule automatique vers les mobiles des utilisateurs. Vous ne perdez aucun appel critique.
C'est compliqué à utiliser pour les équipes ?
Non. L'application mobile et le client desktop ressemblent à WhatsApp ou Teams. La formation tient en une session de 30 minutes par utilisateur, et le support est inclus pendant les 30 premiers jours pour les questions individuelles.
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